Date de dernière mise à jour : 3 mai 2025
Gestalys est actuellement proposé gratuitement à tous les utilisateurs. Cette phase de gratuité permet à notre communauté de découvrir et d'utiliser l'ensemble des fonctionnalités sans restriction. Dans le futur, certaines fonctionnalités pourraient devenir payantes à prix modique afin de soutenir le développement continu de la plateforme et d'assurer un service optimal. Les utilisateurs seront informés avec un préavis minimum de 60 jours avant toute mise en place de tarification.
Gestalys
Numéro d'entreprise : BE666456316
Contact : info@gestalys.com
Représentant légal : M. Radelet Dylan
Dans le cadre des présentes conditions générales d'utilisation, les termes suivants ont la signification qui leur est donnée ci-après :
Gestalys est une solution CRM (Customer Relationship Management) qui comprend :
Gestalys s'engage dans une démarche d'amélioration continue. De nouvelles fonctionnalités sont régulièrement développées et déployées en fonction des retours et besoins exprimés par nos utilisateurs.
Les données collectées comprennent :
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse du siège social ou par email. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
Les données sont conservées pendant la durée d'utilisation du service et jusqu'à un an après la résiliation du compte.
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données :
Gestalys est actuellement disponible gratuitement pour tous les utilisateurs. Aucun paiement n'est requis pour accéder à l'ensemble des fonctionnalités.
Dans le futur, Gestalys pourrait proposer différentes formules d'abonnement à prix modique. Les utilisateurs seront informés de toute modification de tarification au moins 60 jours avant sa mise en application. Les tarifs envisagés resteront accessibles et compétitifs pour garantir l'accès au plus grand nombre.
En cas d'introduction d'un modèle payant :
Gestalys reste propriétaire de l'ensemble des droits de propriété intellectuelle sur le logiciel. L'Utilisateur bénéficie d'une licence d'utilisation non exclusive.
L'Utilisateur reste propriétaire des données qu'il saisit dans le système. Il est responsable de leur exactitude et de leur légalité.
L'utilisation de la marque Gestalys et de ses éléments distinctifs est strictement réservée à Gestalys.
Gestalys s'engage à :
L'Utilisateur s'engage à :
Gestalys ne pourra être tenue responsable :
Le support est assuré quotidiennement, avec une attention particulière aux demandes urgentes. Les modalités de contact sont :
La priorité est donnée aux demandes client avec un objectif de première réponse sous 4 heures ouvrables pour les incidents critiques.
Les opérations de maintenance sont planifiées et communiquées à l'avance sauf urgence. Les mises à jour sont déployées régulièrement en fonction des besoins.
La résiliation peut intervenir :
Après résiliation :
Les présentes CGU sont soumises au droit belge.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
En l'absence de résolution amiable, les tribunaux de Belgique seront seuls compétents.
Gestalys se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les utilisateurs seront informés par email des modifications substantielles 30 jours avant leur entrée en vigueur.
Pour toute question relative aux présentes CGU, contactez-nous à l'adresse du siège social.
Pour une utilisation optimale de Gestalys, nous recommandons :
Gestalys s'engage à maintenir une disponibilité du service de 99,5% sur une base mensuelle, hors maintenance planifiée. Les opérations de maintenance sont généralement effectuées en dehors des heures de bureau et notifiées au minimum 48 heures à l'avance.